Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Chengmai Kuai Xiaozan Trading Co., Ltd.
Représentant légal : Tang Hong
Téléphone : +86 18239196561
E-mail : service@mail.zedlomin.com
Date de création : 2026-04-04
Code de crédit social unifié : 91460000MAKB3C6B0P
Adresse de l'entreprise : Chambre 1102, 6e étage, Guanyong Phoenix City, à 1,5 km au nord du premier périphérique sud, zone de développement de Laocheng, ville de Laocheng, comté de Chengmai, province de Hainan
La présente politique s'applique à tous les produits achetés sur Bienvenue dans ma boutique (Chengmai Kuai Xiaozan Trading Co., Ltd.). Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Le tableau ci-dessous résume les paramètres clés, et les explications textuelles détaillent leur mise en œuvre.
| Élément | Description |
|---|---|
| Nom de la boutique | Bienvenue dans ma boutique |
| Raison sociale | Chengmai Kuai Xiaozan Trading Co., Ltd. |
| Téléphone | +86 18239196561 |
| service@mail.zedlomin.com | |
| Adresse | Chambre 1102, 6e étage, Guanyong Phoenix City, à 1,5 km au nord du premier périphérique sud, zone de développement de Laocheng, ville de Laocheng, comté de Chengmai, province de Hainan |
| Droits de douane | À la charge de l'acheteur pour les commandes internationales |
| Assurance retour | 2 % du montant total de la commande, couvrant partiellement les frais de retour |
| Délai de retour / d'échange | 14 jours calendaires à compter de la signature du colis |
| Délai de livraison | 8-10 jours ouvrables après expédition (France métropolitaine) |
| Délai de traitement de la commande | 2-5 jours ouvrables après validation du paiement |
| Moyens de paiement | Visa, MasterCard, American Express (Amex), PayPal |
| Horaires du service client | Lun–Ven : 9h00–18h00 (chat en ligne et e-mail) Sam–Dim : 10h00–16h00 (support par e-mail uniquement, limité) |
Explications textuelles :
- Droits de douane : Les éventuels droits de douane liés aux commandes internationales sont à votre charge. Le montant exact est déterminé par les autorités douanières locales.
- Assurance retour : Nous proposons une assurance retour (2 % du montant de la commande).
- Délai de retour / d'échange : Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Les demandes au-delà de ce délai pourraient ne pas être acceptées.
- Délai de livraison : Après expédition, le délai estimé est de 8 à 10 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure ou de contrôle douanier.
- Délai de traitement de la commande : Votre commande est préparée et expédiée dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant le paiement.
- Moyens de paiement : Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées via une passerelle de paiement certifiée.
- Horaires du service client :
- En semaine (lundi à vendredi) de 9h00 à 18h00 : chat en ligne et e-mail.
- Le week-end (samedi et dimanche) de 10h00 à 16h00 : assistance par e-mail uniquement (temps de réponse allongé).
Pour toute demande de retour, d'échange ou autre question, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
